• Livrare gratuită de biciclete și scutere
  • 30 de zile dreptul de a returna marfa
  • Livrare rapidă
  • Confidentialitatea datelor

    Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Noile reglementari UE

    Aceasta Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizata in mod periodic si ori de cate ori vom face o modificare, o vom afisa pe site-ul nostru.

     

    CONFIDENTIALITATEA SI PROTECTIA DATELOR PERSONALE

     

    Confidentialitatea si protectia datelor personale reprezinta o prioritate pentru noi, motiv pentru care dorim sa te informam ca incepand cu data de 25 mai 2018, Velomasters va adopta noul Regulament UE 2016/679 privind protectia datelor personale sau GDPR (General Data Protection Regulation). Acest Regulament va intra in vigoare in toate statele membre ale Uniunii Europene.

    Dorim ca prelucrarea datelor dvs. personale sa fie pe deplin deschisa si transparenta pentru dvs., motiv pentru care prezenta politica defineste modul in care datele personale vor fi procesate si protejate.

    Toate modificarile aduse Politicii de confidentialitate vor fi aplicabile dupa publicarea continutului actual pe site-ul nostru www.velomasters.ro si dupa notificarea utilizatorilor site-ului prin intermediul mesajelor de e-mail.

    Politica de confidentialitate se aplica datelor dvs  personale atat in cazul in care sunteti persoana fizica, cat si in cazul persoanei juridice. In acelasi timp va vom explica care sunt informatiile personale pe care le procesam, in ce scopuri le folosim si care sunt drepturile dvs. in calitate de persoana vizata.

    1. Ce date si in ce scopuri colectam?

    In functie de scop, Velemasters proceseaza datele de mai jos in mod individual sau poate combina diverse date personale, doar pentru a deservi interesele clientului.

    1.1 Categorii de date

    A) Date furnizate de dvs. pentru identificare si executarea obligatiilor contractuale intre Velomasters si client:

    * in cazul persoanelor fizice: nume si prenume, adresa postala, adresa de e-mail si numar de telefon pentru a va putea contacta pe dvs. sau pe persoanele de contact desemnate;

    * in cazul persoanelor juridice: denumire firma, CUI, nr. de inregistrare la Registrul Comertului, adresa postala, adresa de e-mail si numarul de telefon pentru a va putea contacta pe dvs. sau pe persoanele de contact desemnate;

    * date colectate cand faceti plati la Velomasters

    B) Date generate de Velomasters in procesul pentru furnizarea produselor / serviciilor:

    * numarul comenzii, numarul contului cumparatorului si altele;

    * datele necesare pentru facturare, date privind valoarea produselor/serviciilor; informatii privind metoda de plata, platile efectuate si datoriile, etc.

    * adresa IP cand vizitati site-ul nostru

    1.2. Scopul si motivul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:

    A) Prelucrarea datelor necesare pentru executarea comenzii.

    Velomasters proceseaza datele dvs. in urmatoarele scopuri:

    * Identificarea clientului care lanseaza comanda online in magazinul nostru www.velomasters.ro sau telefonic.
    * Actualizarea datelor personale sau a informatiilor referitoare la produsele/serviciile din comanda;
    * Livrarea prin curier a produselor comandate;
    * Asistenta tehnica pentru crearea unui cont si recuperarea parolei uitate pentru a putea accesa site-ul nostru;
    * Plata comenzilor, reesalonarea sumelor datorate;

    B) Trimiterea mesajelor de marketing doar cu consimtamantul expres al utilizatorului:

    * Nu se ofera informatii despre produsele noi si oferte curente;
    * Furnizarea de informatii despre promotii, jocuri si evenimente organizate de Velomasters.

    2. Categorii de terti care acceseaza si proceseaza datele dvs. personale

    2.1. Persoanele care, in baza unei comenzi, prelucreaza datele dvs. personale in numele Velomasters sau care au acces direct / indirect la datele dvs. personale, pot fi:

    * Compania de transport / curier in scopul indeplinirii obligatiilor contractuale de livrare a comenzii.
    * Bancile prin care se efectueaza platile.